ネルマットレスのサイズ変更はできない？後悔しないための選び方

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ネルマットレスを購入する際に、自分に合ったサイズを選ぶことはとても重要です。

特にネルマットレスのサイズ変更を検討している人にとっては、一度購入した後にサイズを変更できるのかどうかが気になるポイントではないでしょうか。

ネルマットレスは返品できない場合もあるため、購入前に慎重に選ばなければなりません。

実際にネルマットレスを購入した人の口コミを調べると、ネルマットレスを返品したという声もあれば、返品できずに後悔したという意見も見受けられます。

特に「ネルマットレス　口コミ悪い」と検索すると、硬さが合わなかった、厚みが思ったよりあった、セミダブルサイズやキングサイズが搬入できなかったなどの意見が多く見られます。

また、ネルマットレスは厚さが21cmあり、一般的なウレタンマットレスよりもしっかりした作りです。

その分、寝心地が良いと評価する人もいる一方で、ネルマットレスのカビが発生しやすいのではと心配する人もいます。

湿気の多い環境で使用すると、カビが発生しやすくなることもあるため、適切な手入れが必要です。

ネルマットレスを最安値で購入したいなら、公式サイトのセールを活用するのがベストです。

店舗での取り扱いはなく、ネルマットレスを店舗で試すことができないため、公式サイトの情報をしっかりチェックすることが大切です。

また、ネルマットレスの値段はシングルからキングサイズまで異なり、サイズによって重さも違います。購入後に上下を間違えずに設置することや、返品方法を理解しておくことも重要なポイントです。

本記事では、ネルマットレスのサイズ変更が可能なのか、最適なサイズの選び方や返品方法、口コミから見る注意点などを詳しく解説していきます。

後悔しないためにも、購入前にしっかり情報をチェックしておきましょう。

◆記事のポイント

– ネルマットレスは購入後のサイズ変更ができないため、事前のサイズ選びが重要
– 返品方法や返品できない条件を知り、後悔しないための対策を理解できる
– 最安値で購入するためのセール情報や公式サイトのメリットを把握できる
– 硬さや厚み、口コミから見たメリット・デメリットを確認できる

ネルマットレスのサイズ変更は可能？購入前に知るべきポイント

サイズと厚さを徹底解説
セミダブルやキングサイズの選び方
硬さは？寝心地の違いをチェック
サイズ変更はできない？返品方法と注意点
返品できないケースとは？失敗しないための確認事項
口コミと評判｜悪い評価と後悔した人の声

サイズと厚さを徹底解説

ネルマットレスは、快適な睡眠をサポートするために設計されており、5つのサイズ展開があります。シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングの各サイズは、使用する人のライフスタイルや寝室の広さに応じて選べるのが特徴です。

厚さは全サイズ共通で21cmとなっており、この厚みがしっかりとした寝心地を提供します。ポケットコイルが採用されているため、一般的なウレタンマットレスよりも通気性が良く、湿気がこもりにくい仕様です。

また、ネルマットレスは寝返りのしやすさにこだわって設計されています。コイルの密度が高く、体圧分散に優れているため、長時間寝ても特定の部位に負担がかかりにくいのが特徴です。ただし、ポケットコイルを採用していることで、ウレタンマットレスと比べると重量がある点には注意が必要です。

サイズごとの重量は以下の通りです。

シングル：22kg
セミダブル：26.2kg
ダブル：31.2kg
クイーン：35.3kg
キング：41.9kg

重量があるため、一人での移動や設置はやや大変かもしれません。しかし、その分しっかりとした安定感があり、寝心地にこだわる方には適した仕様となっています。

購入前には、設置場所や搬入経路を確認し、問題なく設置できるかをチェックすることが大切です。特にクイーンサイズ以上の大きなマットレスは、玄関や廊下の幅を事前に測っておくと安心です。

セミダブルやキングサイズの選び方

ネルマットレスを選ぶ際、サイズ選びは非常に重要です。特にセミダブルとキングサイズは、それぞれ用途が異なるため、どのサイズが適しているかを把握しておくことが大切です。

セミダブル（幅120cm）は、一人でゆったりと寝たい方におすすめです。シングルサイズでは寝返りを打つと狭さを感じる場合がありますが、セミダブルならその心配が少なくなります。また、親子で一緒に寝る場合にも適しており、子どもが小さいうちは2人で快適に使うことができます。ただし、部屋の広さによっては圧迫感を感じることがあるため、最低でも6畳以上のスペースがあると快適に使用できるでしょう。

一方、キングサイズ（幅190cm）は、大人2人または家族全員で一緒に寝たい方に最適です。夫婦だけでなく、小さな子どもやペットと一緒に眠る場合にも適したサイズです。ただし、サイズが大きいため、搬入経路の確認が必要です。玄関や廊下、寝室のドアのサイズを事前に測り、問題なく設置できるかをチェックしておきましょう。また、重量が約42kgとかなり重いため、移動の際は2人以上で作業するのが安全です。

部屋の広さやライフスタイルに合わせて、適切なサイズを選ぶことが快適な睡眠環境を整えるポイントです。狭いスペースに無理に大きなマットレスを設置すると、動線が確保できず不便を感じることがあります。逆に広い寝室でコンパクトなサイズを選ぶと、余裕がありすぎて落ち着かない場合もあります。事前に部屋のレイアウトを考え、最適なサイズを選ぶようにしましょう。

硬さは？寝心地の違いをチェック

ネルマットレスは、適度な硬さと柔らかさを兼ね備えた設計になっています。一般的に、硬すぎるマットレスは体圧が分散されにくく、腰や肩に負担がかかりやすい一方、柔らかすぎるマットレスは体が沈み込みすぎて寝返りが打ちにくくなります。その点、ネルマットレスはポケットコイルを採用し、程よい反発力を持たせることで、自然な寝姿勢をサポートしています。

寝心地は「やや硬め」に分類されるため、体をしっかり支えつつも、適度に沈み込むバランスの取れた仕様です。特に、仰向けや横向きで寝る人にとって快適に感じられるように設計されています。体圧分散に優れているため、長時間寝ても一部の部位に負担がかかりにくく、腰痛や肩こりの軽減にもつながる可能性があります。

ただし、人によっては「硬すぎる」と感じることもあります。普段から柔らかめのマットレスを使用している人や、低反発の寝具に慣れている人は、ネルマットレスの反発力を強く感じるかもしれません。その場合、ベッドパッドやトッパーを活用することで、柔らかさを調整するのも一つの方法です。

また、ネルマットレスは10年間の耐久性が保証されているため、長期間使用してもヘタリにくいのが特徴です。ただし、使い方によっては寝心地が変わることもあるため、定期的にマットレスの向きを変えるなどのメンテナンスを行うと、より快適な状態を維持しやすくなります。

ネルマットレスは、適度な硬さを求める人や、しっかりとした寝心地を重視する人に向いています。反対に、柔らかめの寝具が好みの人は、購入前にトライアル期間を利用して、寝心地を試してみるのが良いでしょう。

サイズ変更はできない？返品方法と注意点

ネルマットレスでは、購入後のサイズ変更は基本的にできません。そのため、購入前に自分に合ったサイズをしっかり選ぶことが重要です。もしサイズが合わなかった場合は、返品を検討する必要があります。

ネルマットレスには120日間のトライアル期間があり、その期間内であれば返品が可能です。ただし、いくつかの条件を満たしている必要があります。返品を希望する場合、まず公式サイトのお問い合わせフォームから返品の申請を行い、その後、返品に関するアンケートに回答します。指定した回収日に配送業者がマットレスを回収し、返品手続きが完了すると、10〜20日程度で返金が行われます。

ただし、返品ができないケースもあるため注意が必要です。例えば、マットレスの使用開始から14日以内は返品できません。また、汚れや損傷がある場合や、使用感とは関係のない理由（サイズ変更や色味の違いなど）での返品は受け付けてもらえません。さらに、返品時には圧縮された状態に戻すことができないため、搬出経路を確保しておく必要があります。特にクイーンサイズやキングサイズを購入した場合、搬出が困難になることがあるため、事前に搬入経路を確認しておくと安心です。

返品送料はネルマットレス側が負担してくれるため、購入者に追加費用がかかることはありません。ただし、沖縄などの一部地域では、購入時に発生した送料が返金対象外となる点には注意しましょう。

ネルマットレスの返品制度は充実していますが、サイズ変更はできないため、購入前に自分に合ったサイズをしっかりと選ぶことが大切です。迷った場合は、少し大きめのサイズを選ぶと、後悔しにくくなるでしょう。

返品できないケースとは？失敗しないための確認事項

ネルマットレスは、120日間のトライアル期間内であれば返品が可能ですが、すべてのケースで受け付けられるわけではありません。返品を希望する場合、条件を満たしていないと返品不可となるため、事前に確認しておくことが重要です。

まず、返品できないケースの一つとして、利用開始から14日以内の返品申請が挙げられます。ネルマットレスは、最初の2週間を「体に慣れるための期間」としており、その期間中は返品を受け付けていません。そのため、購入後すぐに寝心地が合わないと感じても、少なくとも14日間は使用を続ける必要があります。

また、マットレスに汚れや損傷がある場合も返品不可となる可能性があります。具体的には、コーヒーや汗染みなどの目立つ汚れ、切り傷や破れ、ペットの毛や臭いが付着している状態などが該当します。返品を考えている場合は、シーツやベッドパッドを使用し、できるだけ清潔な状態を保つことが大切です。

さらに、サイズ変更や色の違いを理由とした返品は不可です。ネルマットレスは一度開封すると圧縮状態には戻せないため、サイズ変更ができません。そのため、注文前に部屋のスペースや搬入経路を十分に確認し、適切なサイズを選ぶことが求められます。

そして、玄関や廊下を通らない場合の返品もできない点に注意が必要です。ネルマットレスは開封後に膨らむため、購入時の箱と比べるとサイズが大きくなります。特にクイーンサイズやキングサイズは、部屋からの搬出が困難になるケースがあるため、購入前に搬出経路を確認しておくと安心です。

返品時には、カスタマーサポートに問い合わせた上で、指定された方法で手続きを進める必要があります。条件を満たしていれば、マットレスの回収が行われ、返金手続きが進められますが、沖縄など一部地域では送料の返金が適用されない場合がある点にも留意しましょう。

失敗を防ぐためには、注文前にサイズや搬入経路を確認すること、返品条件をしっかり理解しておくこと、そして返品を見越して丁寧に使用することが重要です。

口コミと評判｜悪い評価と後悔した人の声

ネルマットレスは、高品質なポケットコイルマットレスとして多くの人に支持されていますが、すべての人が満足しているわけではありません。実際に使用した人の中には、満足できなかったという声もあり、口コミには良い評価だけでなく悪い評価も見られます。ここでは、特に後悔した人の意見に注目しながら、ネルマットレスの実際の評判を紹介します。

まず、「思っていたより硬かった」という口コミが目立ちます。ネルマットレスは、寝返りのしやすさを重視しており、適度な反発力があります。そのため、低反発マットレスに慣れている人や、柔らかい寝心地を求める人には「硬すぎる」と感じられることがあるようです。柔らかめのマットレスを好む人は、上にベッドパッドを重ねるなどの対策を考えると良いでしょう。

また、「マットレスが重くて移動が大変だった」という意見もあります。ネルマットレスは、ポケットコイルを採用しているため、シングルサイズでも約22kg、キングサイズになると約42kgとかなりの重量になります。特に、一人暮らしの人や女性が一人で移動させようとすると負担が大きく、設置や模様替えが大変だと感じることがあるようです。

さらに、「搬入経路を考えずに購入し、設置できなかった」という失敗談もあります。特にクイーンサイズ以上の大きなマットレスは、開封後に膨らむと想像以上に大きくなり、玄関や廊下を通らないケースがあります。返品時には折りたたむことができないため、購入前に搬入経路をしっかり確認することが重要です。

一方で、「カビが生えた」という口コミも一部見受けられます。ただし、これはネルマットレス自体の問題ではなく、設置環境による影響が大きいと考えられます。湿気がこもりやすい部屋で使用している場合や、通気性の悪い床に直置きしている場合、マットレスに湿気がたまりやすくなります。これを防ぐためには、すのこベッドを使用する、定期的に立てかけて乾燥させるなどの工夫が必要です。

総合的に見ると、ネルマットレスは硬めの寝心地が好きな人や、寝返りをスムーズに打ちたい人には好評ですが、柔らかさを求める人や軽量なマットレスを探している人には向いていないことが分かります。

購入を検討している場合は、実際の口コミを参考にしつつ、自分の好みやライフスタイルに合うかどうかを考えることが大切です。特に、返品保証を活用できる期間内に試してみることで、後悔のない選択ができるでしょう。

ネルマットレスのサイズ変更で失敗しないための購入ガイド

公式サイトが最安値？セール情報と店舗での購入比較
値段は？コスパを考えた選び方
カビ問題は本当？手入れと対策法
上下の向きはある？マットレスの使い方と長持ちのコツ
返品したい人必見！返品方法とスムーズに進めるコツ
購入後に後悔しないためのチェックポイント

公式サイトが最安値？セール情報と店舗での購入比較

ネルマットレスを購入する際に気になるのが、どこで買うのが最もお得なのかという点です。結論から言えば、公式サイトが最安値で購入できる可能性が高いです。その理由をセール情報や店舗販売と比較しながら解説します。

まず、公式サイトの強みは、定期的に割引クーポンやキャンペーンを実施している点です。例えば、期間限定で10%OFFクーポンが発行されることがあり、通常価格よりも安く購入できるチャンスがあります。さらに、公式サイトでの購入には120日間のトライアル期間と10年保証が付いているため、返品や交換に対応しやすいというメリットもあります。

一方で、ネルマットレスは基本的に実店舗では販売されていません。一部のショールームや寝具専門店で試せる場合もありますが、購入自体はオンライン限定となるため、店舗での価格比較はほとんど意味を持ちません。また、ショールームが近くにない場合は、実物を確認せずに購入することになりますが、返品保証があるため安心して試すことができます。

セール情報についても、公式サイトが最もお得な価格を提供していることが多いです。Amazonや楽天などのECサイトで販売されることもありますが、公式サイト限定の割引が適用されるケースがほとんどであり、公式サイト以外では価格が高くなることがあります。また、ECサイトでは返品保証の条件が異なる可能性があるため、安易に他の販売チャネルを選ぶのはおすすめできません。

結局のところ、最もお得に購入するためには、公式サイトのクーポンやセール情報を確認しながら購入するのがベストです。特に、初めてネルマットレスを試す人は、120日間のトライアルがある公式サイトでの購入が安心につながるでしょう。

値段は？コスパを考えた選び方

ネルマットレスの価格は決して安くはありませんが、その品質や耐久性を考えると、コストパフォーマンスは高いと言えます。ここでは、各サイズの価格と、他のマットレスと比較しながら、どのように選ぶべきかを解説します。

まず、ネルマットレスの価格設定は以下のようになっています。

シングル：75,000円
セミダブル：85,000円
ダブル：95,000円
クイーン：115,000円
キング：135,000円

この価格帯を見ると、一般的なウレタンマットレスよりも高めですが、ポケットコイルを採用した高品質なマットレスの中では、比較的コスパの良い選択肢です。特に、ネルマットレスは体圧分散に優れ、寝返りがしやすい設計になっているため、長期間快適に使用できるのが特徴です。

また、同じ価格帯のマットレスと比較すると、ネルマットレスは返品保証や耐久性の面で優れています。例えば、同価格帯の「コアラマットレス」や「エママットレス」も人気ですが、ネルマットレスは10年保証が付いているため、長く使うことを考えるとコスト面でのメリットがあります。

コスパを考える際には、値段だけでなく、耐久性や保証内容、実際の寝心地を考慮することが重要です。価格だけで安いものを選ぶと、数年でヘタってしまい買い替えが必要になることもありますが、ネルマットレスなら10年間の耐久性が保証されているため、結果的にコストパフォーマンスが高くなります。

また、最適なサイズ選びもコスパを左右します。一人暮らしならシングルかセミダブル、夫婦や家族で使用するならダブル以上がおすすめです。部屋のスペースや寝返りのしやすさを考えて、無理のない範囲で少し広めのサイズを選ぶと、より快適に使い続けられます。

総合的に見ると、ネルマットレスは初期費用こそ高いものの、長期間の使用を前提にするとコスパの高い選択肢と言えます。公式サイトのセールやクーポンを活用しながら、自分に合ったサイズを選ぶことで、さらにお得に購入できるでしょう。

カビ問題は本当？手入れと対策法

ネルマットレスに関する口コミの中には、「カビが生えやすいのでは？」という声が見られます。しかし、実際にはネルマットレスそのものがカビやすいというわけではなく、使用環境や手入れ方法によってはカビが発生しやすくなる可能性があるというのが実情です。

まず、カビが発生する主な原因は「湿気のこもり」です。特に、日本のように湿度が高い環境では、マットレスの下に湿気がたまりやすくなります。ネルマットレスは通気性の良いポケットコイルを採用しているものの、床に直置きしたり、換気を怠ったりすると、湿気がこもってカビの発生につながる可能性があります。

カビを防ぐためには、定期的な換気と湿気対策が必要です。例えば、以下のような対策を行うと、マットレスを清潔に保ちやすくなります。

すのこベッドを使用する：床とマットレスの間に空気の流れを作ることで、湿気がこもるのを防げます。
定期的にマットレスを立てかける：週に1回ほど、壁に立てかけて陰干しすることで、内部の湿気を逃がせます。
除湿シートを敷く：ベッドフレームの上や床との間に除湿シートを敷くと、余分な湿気を吸収してくれます。
エアコンや除湿機を活用する：特に梅雨時や湿気の多い季節は、部屋全体の湿度をコントロールすることが重要です。

また、もしカビが発生してしまった場合は、アルコール除菌スプレーや重曹を使って対処するのが有効です。ただし、広範囲にカビが広がってしまった場合は、完全に除去するのが難しくなるため、早めに対策を行うことが大切です。

ネルマットレス自体は通気性が良く、適切に管理すればカビが発生しにくい構造になっています。湿気がこもらない環境を整えることで、快適な寝心地を長く保つことができるでしょう。

上下の向きはある？マットレスの使い方と長持ちのコツ

ネルマットレスは、上下の向きに関しては決まっているため、裏返して使うことはできません。なぜなら、マットレスの構造上、表面は寝心地を重視したクッション性のある素材が使われており、裏面はベース部分として安定性を保つ役割を果たしているからです。間違えて裏返して使うと、本来のサポート力が発揮できず、寝心地が悪くなる可能性があります。

しかし、ネルマットレスは頭と足の向きを定期的に入れ替えることは推奨されています。長期間同じ方向で使い続けると、特定の部分に体圧が集中しやすく、マットレスが部分的にへたりやすくなるため、定期的に向きを変えることで耐久性を向上させることができます。

また、長持ちさせるためのポイントとして、以下のような使い方を意識すると良いでしょう。

ベッドフレームを活用する：通気性のあるフレームを使うことで、湿気がこもりにくくなります。
シーツやベッドパッドを活用する：汗や汚れが直接マットレスに付着するのを防ぎ、清潔に保つことができます。
定期的に掃除をする：ホコリやダニの発生を防ぐため、掃除機をかけたり、ファブリッククリーナーを使って手入れするのが効果的です。

さらに、ネルマットレスはポケットコイルを採用しているため、体圧分散に優れていますが、極端に重いものを長時間一点に置くと、コイルの劣化につながる可能性もあります。例えば、マットレスの上で長時間座り続けたり、重い荷物を乗せたまま放置したりしないよう注意しましょう。

ネルマットレスを長持ちさせるためには、正しい向きで使うことに加え、定期的なローテーションや適切な手入れを行うことが重要です。日常的に少し気をつけるだけで、快適な寝心地を長く維持することができるでしょう。

返品したい人必見！返品方法とスムーズに進めるコツ

ネルマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、購入後に寝心地が合わなかった場合でも返品が可能です。ただし、返品をスムーズに進めるためには、正しい手順を把握し、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。

まず、返品の手順は以下の流れで進められます。

公式サイトのお問い合わせフォームから申請
返品を希望する場合、まずネルマットレスの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から返品のリクエストを送ります。このとき、注文番号や購入時のメールアドレスなどを記載する必要があるため、事前に準備しておきましょう。
アンケートに回答する
申請後、ネルマットレスのカスタマーサポートから「返品に関するアンケート」のURLが送られてきます。返品理由やマットレスの状態について簡単な質問に回答し、回収希望日を指定します。
指定日に配送業者が回収
返品が承認されると、指定した日に配送業者が自宅までマットレスを回収しに来ます。基本的に、梱包材（段ボールや袋）は不要なので、そのまま玄関先で渡すだけでOKです。
返金手続きが行われる
返品が完了すると、約10～20日後に返金処理が行われます。なお、購入時に発生した送料（沖縄・離島などの特別配送地域を除く）は全額返金されるため、追加の負担はありません。

返品をスムーズに進めるためには、いくつかのポイントを事前に確認しておくことが重要です。

マットレスに汚れや損傷がないかチェック
返品の際、汚れや傷があると受け付けてもらえない可能性があります。返品を考えている場合は、シーツやベッドパッドを使用し、できるだけ清潔な状態を保ちましょう。
玄関や搬出経路を確認
ネルマットレスは開封後に膨らむため、元の箱に戻すことはできません。返品の際は、そのままの状態で回収業者に渡すことになるため、搬出経路が確保できるか事前に確認しておくことが大切です。
返品可能期間を守る
返品は到着から15日目以降、120日目までの間に申請する必要があります。購入直後に「やっぱり合わないかも」と思った場合でも、最低14日間は使用してから申請しなければならない点に注意しましょう。

返品の手続き自体はシンプルですが、条件を満たしていないと受け付けてもらえない可能性があります。トライアル期間を活用する際は、事前に返品の流れや注意点を把握しておくことで、スムーズな対応ができるでしょう。

購入後に後悔しないためのチェックポイント

ネルマットレスは高品質なマットレスですが、自分のライフスタイルや寝室の環境に合わない場合、購入後に後悔してしまうこともあります。せっかくの買い物を失敗しないためには、事前にいくつかのチェックポイントを押さえておくことが重要です。

サイズ選びを慎重にする
ネルマットレスはシングルからキングまで5種類のサイズ展開がありますが、寝る人数や寝室の広さによって適したサイズは異なります。例えば、1人で広々と使いたい場合はセミダブル、夫婦で使うならクイーンサイズ以上がおすすめです。事前にベッドフレームや搬入経路を確認し、適切なサイズを選びましょう。
寝心地の硬さを理解しておく
ネルマットレスは「やや硬め」の寝心地に設計されています。特に、低反発の柔らかいマットレスに慣れている人は硬すぎると感じる可能性があるため、購入前にポケットコイルの特徴を理解しておくことが大切です。もし硬さが気になる場合は、ベッドパッドなどを活用して調整するのも一つの方法です。
搬入経路を確認する
クイーンサイズ以上の大きなマットレスは、玄関や廊下の幅によっては搬入できない可能性があります。特に、エレベーターのないマンションや、廊下が狭い戸建て住宅では、マットレスの搬入が難しくなることがあるため、事前にサイズを測っておきましょう。
湿気対策を考える
ネルマットレスはポケットコイル構造のため通気性は高いですが、床に直置きすると湿気がこもりやすくなるため、すのこベッドや除湿シートの活用を検討しましょう。特に梅雨時や湿度の高い地域では、定期的にマットレスを立てかけて乾燥させることで、カビの発生を防ぐことができます。
返品保証を活用する前提で使用する
購入後に「合わない」と感じた場合でも、120日間のトライアル期間を利用すれば返品が可能です。ただし、返品の際にマットレスに汚れや破損があると受け付けてもらえない可能性があるため、購入後しばらくはシーツやベッドパッドを活用し、慎重に使用するのがおすすめです。
予算とコストパフォーマンスを考える
ネルマットレスはシングルサイズで約75,000円と、決して安い買い物ではありません。しかし、10年保証が付いており、長期間使用することを前提に考えればコスパは高いと言えます。他のマットレスと比較しながら、耐久性や保証の面も考慮して購入を決めると良いでしょう。